Duisburg. Zuhause.
Die ganze Familie erkrankt an einem Sonntag an einem schweren Magen-Darm-Virus. Die Mutter wählt die zentrale ärztliche Notdienstnummer. In Nordrhein-Westfalen landet man dann in einem Duisburger Call-Center.
Notfall-Patientin: „Wir haben uns ein Virus eingefangen!“
Call-Center-Telefonistin: „Moment, ich schaue nach, in welche Praxis Sie fahren können.“
Notfall-Patientin: „Aber stecken wir da nicht das ganze Wartezimmer an?“
Die Mitarbeiterin scheint sich nicht sicher, kann aber eine Antwort logisch herleiten: „Äh … nein, ich denke nicht … die anderen Patienten wissen ja gar nicht, dass Sie ein Virus haben.“
